📊 统计看板

会话、消息与客服工作量概览（仅超管可见）

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会话趋势

近 7 天每日新增会话

新增会话

会话状态分布

当前全部会话按状态统计

来源渠道

近 7 天会话来源分布

客服工作量排行

近 7 天各客服接待会话数 / 回复消息数

客户评分分布

近 7 天已结束会话的评分