推送、防滥用、邮件、会话分配与 Widget 配置(仅超管可见)
1.2.3.4
1.2.3.0/24
开启后,新会话将自动分配给当前在线、负载最低的客服;无在线客服时保持待认领。
关闭后,客户结束会话(或客服关闭会话)时将不再发送聊天记录邮件。
聊天记录邮件默认英文(面向海外客户),可切换为中文。
从工作台「删除会话」移入此处的记录默认对客服隐藏;可单条恢复,或清空回收站彻底删除(不可恢复)。彻底删除会同时清除该会话的全部消息。